平成26年11月18日(火)　14：00〜16：00

　〜著書「牛に化粧品を売る」で話題のカリスマ販売員が赤穂にやって来る！！〜　
岡山県新見市「安達太陽堂」でカネボウ化粧品の販売、全国１位の売上げ連続記録をもつカリスマ販売員に、売りまくる究極の極意や相手の心をつかむ話法、心の接客等地元密着商法についてお話し頂きます。

�@桂子でございます。
・私のお客様は口コミで山５つ越えて
・私の店の中は舞台、走り回る制服の女優でありたい。
�A心の接客とは
・主役にしてあげること
・しゃべりことばに、ことば遊びを。ことばの置き換えで
意味は変わる。
�Bスタッフ教育は自分が鏡
・そうじは夕方アルバイトにしかさせない
・向き不向きをみてジャンルを決めてやる
岡山県新見市「安達太陽堂」でカネボウ化粧品の販売、全国１位の売上げ連続記録をもつカリスマ販売員に、売りまくる究極の極意や相手の心をつかむ話法、心の接客等地元密着商法についてお話し頂きます。
講
�C桂子のレジ３回４回作戦
・１度に全て売らない 何回かに分けて
・売りっぱなしはダメ フォローと次の予約
�D困った時の逆転の発想
・新見の町をだれも歩かなくなった日
�E年間この手で４万通
・ラブレターをかく
�Fいつも日本１でいたい
・私を支えている“マー君の１０円玉”

平成26年11月11日(火)　14：00〜16：00

　店頭に飾られた親しみあふれる手書きのメッセージ。「今日はこれ がおすすめ！」の文字が躍る元気いっぱいの黒板が集客力をあげ、 売上につながります。業種を問わず、その日から簡単に安上がりで できる宣伝ツールの効果は抜群です。本講座では初めての方にも分 かりやすく、楽しく実践を通して学んでいただけます。

�@文字の書き方（実技）読みやすい文字とは
�AＰＯＰの基本原則『お客様の「買いたい」と
　いう感情を引き出すＰＯＰ』とは
�BＰＯＰの伝え方「これまでのＰＯＰ」と「必
　要とされるＰＯＰ」の比較
�C黒板ＰＯＰ作成（実技）
※ブラックボードとマーカーは事務局で準備いた します。

平成26年11月4日(火)　14：00〜17：00

　一生懸命ＰＯＰを書いているのに売れない！商品の特徴や機能を書い ても売れないのは「なぜ？」と悩んでいる方はいませんか？それは、 そのＰＯＰがパッケージを読めば分かる「モノＰＯＰ」だからです。 そんなお悩みを「コトＰＯＰ」が解決します！本セミナーでは商品が 売れる「コトＰＯＰ」の書き方を事例を踏まえて分かりやすく解説い たします。

�@コトＰＯＰの考え方
　・お客様心理とコトＰＯＰ
　・コトＰＯＰの基本原則
　・なぜ売上げが劇的にアップするのか？
　・売上に効果的な５つのコトＰＯＰ
�AコトＰＯＰの作り方
　（マーカーやペンを使って実際にＰＯＰを作って
　　いただきます。）
　・コピーはツイッタと同じく“つぶやく！”
　・ＰＯＰ文字の書き方・配色・レイアウト
　・コトＰＯＰ作成−講評
　・コトＰＯＰを継続的に作るためのポイント

リアルとネットを活用した プロモーション手法 【第2回〜5回】

平成26年9月9日(火)14:00〜16:00
平成26年9月30日(火)　　　〃
平成26年10月7日(火)　　　〃
平成26年10月21日(火)　　 〃

会員無料(非会員　1,000円)

サブリーダー養成塾 〜取り戻せハングリー精神〜

平成26年9月4日(木)10:00〜16:00
平成26年10月8日(水)10:00〜16:00
平成26年11月14日(金)10:00〜16:00
平成26年12月4日(木)10:00〜16:00

女性社員が輝くための仕事塾実践講座

平成26年9月11日(木)10:00〜16:00　交流会（初回のみ）16：00〜17：00
平成26年9月25日(木)10:00〜16:00
平成26年10月9日(木)10:00〜16:00
平成26年10月23日(木)10:00〜16:00
平成26年11月13日(木)10:00〜16:00
平成26年11月27日(木)10:00〜16:00

　女性社員がさらにキャリアアップし、会社の重要な戦力として、結婚、出産後 もリタイヤすることなく働くためには、女性社員自身の意識の向上が重要です。 そして、女性ならではの行動で組織においてなくてはならない人材へと変貌し、 後輩から目標とされる女性社員として能力を向上させる為には、スキルアップが 必要となります。 　そこで赤穂商工会議所では、兵庫県の支援を受け労働環境対策事業として 「女性社員が輝くための仕事塾実践講座」を計画しました。意識の向上、 スキルアップにつながる研修内容となっておりますので、女性社員の方は、 奮ってご参加くださいますようご案内申し上げます。

1. 総合診断適性検査　〜自分の能力を確認しよう〜
2. 自分の隠れた能力発見術実践講座　〜自分をさらけ出す〜
3. 信頼される女性社員の気がきく仕事術実践講座 〜良いおせっかいをしよう〜
4. リーダーを目指すワンランクアップ仕事術実践講座
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 〜コーチングコミュニケーション〜
5. 時間で成果を出す時間管理術実践講座　〜スピードを高めよう〜
6. 企画・立案のための仕事術実践講座　〜トコトン考えてみよう〜

平成26年9月24日(水) 　14：00〜16：00

アマゾン書店ランキング総合一位獲得。脱・安売りコンサルタントが
伝授！お金をかけず・安売りせずに繁盛店になる！
　お店や会社の利益を安定させるにはリピーターの獲得が最も効果的です。 しかし､「時間・人手・予算」が取れないために､後回しになっているケースやリピー ターづくりの方法がわからないというお店・会社が多く見受けられます。 そこで本講座では､リピーターがもたらす生涯顧客価値(LTV)の重要性を
確認 しながらお金を掛けずに即実践できるリピーターづくりの具体的ノウハウに
ついて 事例を交えご指導いたします。

�@リピーターの本質を知ろう！
�A 失敗するリピーターづくりはコレだ！
�B0円でリピーターを獲得する方法

平成26年9月10日(水) 　14：00〜15：30

詳しく解説！
　労働力不足を感じている事業所様やグローバル化、 アジア進出を検討したい事業所
様、 その他制度の理解を深めようと考えている方は是非とも本セミナーを受講してくださいますようご案内いたします。

�@ 技能実習生制度って何？
�A 受入れのメリット･デメリット
�B 受入れ方法の団体管理型と単独型
�C 受入れ対応業種(職種の限定)
�D 受入れ費用とスケジュール
�E 受入れ事例を紹介します

平成26年8月27日(水) 　14:00〜16:00

〜新規顧客の獲得とリピーター育成のために〜　
　DMや折込広告、ブログ、フェイスブックなど売上向上のために取り組んでみたけど思うように成 果が出ないと嘆いている方も多いのではないでしょうか？思いつきや場当たり的に取り組んでも売 上につながらないケースがほとんどです。 　
　本講座では、商品やサービスの価値を高め、その魅力を伝えることにより新規顧客やリピーター 獲得につなげていくための手法を伝授します。またご自身のビジネスのプロモーション戦略を策定 していただき、実店舗やネットを活用した販促プロモーションに役立てていただきます。

�@今後のプロモーションのあり方 　〜繁盛店が行っているプロモーション〜
�A店舗コンセプトの明確化の必要性について
�B新規顧客獲得のポイント 　〜まずは新規顧客の獲得から〜
�Cリピーター育成のポイント 　〜どう顧客を維持していくか〜
�Dプロモーション手段としてのSNSの活用 　〜メリット、デメリットについて〜

平成26年8月25日(月) 　13：30〜17：00

　製造現場では、毎日さまざまな問題や新たな課題が生まれています。どの問題も、簡単に解決できるものではありません。小手先で処理すれば、再発したり、深刻化したりします。放置しておけば、現場は進歩しないままになってします。しかし、問題解決に割ける人手も時間も限られるのが現実です。ならばどのように問題を発見し、効果的・効率的に解決していけば良いのか。グループディスカッションを通して、その考え方と手法を習得していただきます。

1.問題とは何か？
2.問題を顕在化し、共有する「カードＢＳ法・親和図法」
3.役に立つ問題解決の手法に慣れる
　　 �@ 複数の原因をあぶりだす連関図法
　　　�A 効果的な方策を生みだす系統図法
　　　�B アイデア発想のコツ

平成26年2月18日(火) 　14：00〜16：00

　ものづくり現場の役割は、ヒトと設備の能力を最大限に活かし、
お客様に喜んでいただける Q(品質) C(コスト) D(納期)の製品をつくる
ことです。そのためには、まず、現場の実態をきちんと把握し、その中からムダを徹底的に排除することが必要です。このセミナーでは
”生産性向上”の面から現場改善の進め方を講義します。

平成26年2月26日(水)　14:00〜16:00

　社員が入社し、社員や家族の結婚、出産、介護、ケガ、病気、家族の死亡や社員の死亡など法定福利以外のケースが必ず発生します。また、退職に至るまでには業務上災害、転勤・在籍出向、社員の転居や扶養家族の異動、定年等会社として行うべき手続きがあります。これら社会保険、労働保険などの手続を確実に実行することで、社員は安心して働くことができます。是非とも本セミナーを受講してくださいますようご案内いたします。

平成26年1月29日(水)　14:00〜15:30(受付13:30〜)

　我が国経済は、安倍総理の提唱するアベノミクスによる様々な経済政策が実施される中、海外経済の穏 やかな持ち直しや円高修正もあり、デフレ脱却の絶好の機会を迎えております。 　
　そこで、経済の専門家であり、テレビやマスコミでもご活躍中の信州大学経済学部教授の真壁昭夫氏を お迎えし、日本経済の現状やアベノミクスの行方などについて分かりやすく解説していただきます。

平成25年12月3日(火)　14:00〜16:00

　来年４月から実施される消費税増税の影響で、消費は大きく落ち込むこ とが予想されています。このような時こそ､経営者はじめ販売担当者がお 客様の購買意欲を湧かせ､一品でも多く買っていただく努力が必要です。 そこで本セミナーでは､増税後も確実に売上を確保するための接客術や社員の育成術などを学んでいただきます。

1.44歳でパートデビュー・52歳で社員・1年後に所長
2.5秒でその気にさせる接客・販売術とは
3.1日10万円アップさせる仕入法と従業員の育て方

平成25年11月26日(火)　14:00〜16:00

　消費税引き上げが平成26年4月に8％、平成27年10月に10％と2段階で引き上げが予定されています。
　この消費税増税に伴う影響は税務のみならず、販売や購買など組織における業務プロセス全般にわたりますので、中小企業にとっては経営に大きな影響を与えることになり、早い段階から対策を講ずることが求められています。本セミナーでは、中小企業が知っておくべき事ややらなければならない事を分かりやすく解説します。

1.消費税の仕組みを理解する。
2.消費税増税を味方につける
3.消費税増税に向けて今からすべきこと

平成25年11月12日(水)　13:30〜15:00

　あなたはサービスで損をしていませんか？チラシ、ダイレクトメール、ホームページなどいろいろな集客ツールを利用されていると思いますが、成果はいかがでしょうか？一生懸命顧客の開拓をしても提供するサービスのレベルが低ければ、かえってお客さんを取り逃がすことになり、思うような成果が得られません。おまけや値引きはサービスの本質ではありません。当セミナーでは、繰り返し来店したくなるサービスや売り上げアップにつながるサービスの仕組みづくりを紹介します。特に、来年４月からの消費税増税により、当然消費は落ち込むことが予想され、しっかりとした対策 を打つことが必要です。是非、ご参加いただき経営のレベルアップにお役立て下さい。
�@おまけや値引きはサービスじゃない
�Aお客様は五感でサービスを受け取る
�B売れるサービス
�C誰があなたのお客様なのか
�D軸のサービス・輪のサービス

平成25年10月2日(水)　14:00〜16:00

専門飲食店は、フランチャイズなどの加盟店には真似ができないノウハウがあります。あなたのお店の強みは一体何なのか？儲かっているヒミツとは何なのか？を徹底分析し、お店が生き残り更に発展するためのノウハウを参加者だけに教えます。

平成25年9月17日(火)　14:00〜16:00

◆消費税率改訂のポイント
◆今後のプロモーションのあり方
◆中小企業にもできる様々なプロモーション
◆販促ツール、ホームページ作成のコツ
◆プロモーション戦略を行なっていく上での税務・ 会計面、　法務面で　の留意点

赤穂リーダーズ・アカデミー

平成25年7月24日(水)10:00〜16:00
平成25年8月22日(木)10:00〜16:00
平成25年9月26日(木)10:00〜16:00
平成25年10月24日(木)10:00〜16:00
平成25年11月14日(木)10:00〜17:00

１． 決算書の読む力（原価計算・財務分析）
２． コミュニケーション力（報告・連絡・相談）
３． 会議を進める力（生産性・効率性）
４． 部下との目標管理の進める力（人事考課）
５． プレゼンテーション力（企画）

平成25年3月19日(火)13:30〜16:30

多くの会社やお店が、新規客獲得力の弱い広告（チラシやホームページ）を作ったり、契約につながらないセールストークを繰り返しています。しかし、圧倒的な強みを確立すればムダに汗をかかず、売上を劇的にアップさせることが可能となります。「チラシやホームページを作っても売上につながらない」そんなお悩みを持つ方必聴！ぜひこの機会に圧倒的強みの重要性、作り方について学んでください。

平成25年1月30日(木)14:00〜15:30

日本経済を復活させるために必要なことは何か？インターネットでカリスマ的な人気を誇る三橋氏が豊富な数値データをもとに、日本経済の問題点を指摘し、解決のための道筋を明らかにします。

平成25年1月24日(木)15:00〜17:00

・行動観察技術開発の背景
・現場起点のマーケティング手法「行動観察」とは？
･行動観察の実際
・事例で学ぶ行動観察
･行動観察実習

平成25年1月17日(木)14:00〜15:30

・今日の一瞬の出会い
・お客様の一歩先を想像したもう一手間のかけ方
・心に触れる二言目
・現場の声で商品も変わる

平成24年11月8日(木)19:15〜20:15

1. 元気な商店街をつくるには？
2. まずは、おもろい事からはじめよう！
3. 売上につなげるノウハウは？

平成24年10月23日(火)14:00〜17:00

　�@60秒でお客様の心をつかむセールストーク
　�A絶対的な成約率を獲得する営業の流れ
　�B短時間で信頼関係を築く場の作り方
　�Cビジネスで起こるコミュニケーションギャップを解消する
　�Dモチベーションのムラをなくし、行動力をあげる方法

平成24年10月9日(火)14:00〜16:00

　�@オリエンタルランドの強さの秘密
　�Aディズニーテーマパークのゲストサービスについて
　�Bディズニーの行動指針（SCSE）
　�Cディズニーのクレーム対応
　�Dディズニーランドの人材育成に学ぶおもてなしの「心」とは

平成24年9月6日(木)19:15〜20:15

平成24年7月27日(金)19:00〜21:00

1. 仕事と経営、その違い
2. 身近に転がる、以外なヒント
3. さあ、経営革新計画の承認スタート

経営革新の魅力としてもっとも分かりやすいのは、国から「がんばる企業」として公認を受け、様々な支援措置を優先して受けられるようになることです。

・好条件で融資が受けられる(有志の優遇措置）
・補助金がもらえる(補助金の支援措置)
・大幅な節税ができる（税の優遇措置）
・販路開拓支援が受けられる（販路開拓の支援措置）
・保証協会の枠が広がる（保証の優遇措置）
・投資が受けられる(投資の優遇措置）

平成24年7月5日(木)19:15〜20:30

1. 元気な商店街をつくるには？
2. まずは、おもろい事からはじめよう！
3. 売上につなげるノウハウは？

平成24年5月10日(木)19:30〜21:00

1. 元気な商店街をつくるには？
2. まずは、おもろい事からはじめよう！
3. 売上につなげるノウハウは？

平成24年4月20日(金)10:00〜17:00

1. 式典:10:00〜
2. 新入社員研修:10:30〜

平成24年3月5日(月)・6日(火)　10:00〜16:00